Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Lorenz & Possen GbR beim Onlineversandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, dies unter Einbeziehung der Besonderen Geschäftsbedingungen von Lorenz & Possen GbR für die verschiedenen Services, die nicht eine Warenbestellung zum Gegenstand haben.
2. Anbieterkennzeichnung
Souvenirgeschäft "Kalinka"
Lorenz & Possen GbR
Gesellschafter: Frau Irina Lorenz, Frau Olga Possen
Unter Taschenmacher 10
50667 Köln
Telefon: +49 (0)221 25 85 392
Telefax: +49 (0)721 151-432 764
E-Mail-Adresse: info@kalinka-shop.de
Internet: www.kalinka-shop.de
3. Zweck des Vertrags
eine Forderung aus BGB § 312 c
4. Vertragsschluss
Ein Bestandteil unserer Geschäftsphilosophie ist der Handel über das Internet. Damit Ihre Bestellung auch reibungslos klappt, wollen wir es wie nachfolgend beschrieben halten: Unsere Darstellung von Waren im Internet stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, diese Produkte bei uns zu bestellen. Ihre Bestellung der gewünschten Produkte über unsere Webseite (www.kalinka-shop.de), per E-Mail (info@kalinka-shop.de), per Telefax (0721- 151432 764), schriftlich oder telefonisch (0221- 25 85 392) ist ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Indem wir die Ware zum Versand an Sie bringen, nehmen wir Ihr Angebot an.
Bitte beachten Sie, dass der Vertragstext bezüglich Ihrer Bestellung bei uns nicht gespeichert wird und nach Vertragsschluss nicht mehr abgerufen werden kann.
Die Lorenz & Possen GbR übernimmt keine Garantie dafür, dass alle auf der Website angebotenen Produkte jederzeit lieferbar sind. Sollten ein oder mehrere Produkte nicht lieferbar sein, so wird die Lorenz & Possen GbR ihre Kunden hierüber schnellstmöglich informieren. Sollte der Kunde die Ware bereits bezahlt haben, so wird ihm der entsprechende Betrag von Lorenz & Possen GbR unverzüglich zurückerstattet.
5. Preis der Ware oder Dienstleistung
Die angegebenen Preise sind Endpreise, die bereits alle Preisbestandteile und die gesetzliche MwSt. enthalten.
6. Liefer- und Versandkosten
Für Sendungen in die EU Länder fällt noch ein Zuschlag an, deswegen wählen Sie bitte bei der Bestellung die Lieferart: “Lieferung ins Ausland“ aus der Liste aus.
Unser Shopsystem berechnet die Versandkosten automatisch. Sie werden Ihnen angezeigt, wenn Sie mit Ihrem "Warenkorb zur Kasse gehen. Sie können jederzeit zur Kasse gehen und Ihre Bestellung danach fortsetzen. Durch einen Klick auf den Link "zur Kasse" wird die Bestellung nicht ausgelöst.
Die Versandkosten berechnen sich aus dem Gewicht und aus dem Volumen der Sendung. Da alle Versandarten Volumenbeschränkungen haben, haben wir das Volumen im Gewicht berücksichtigt.
So entspricht das angezeigte Gewicht nicht zwangsweise dem tatsächlichen Gewicht.
Zu Ihrer Orientierung haben wir Ihnen im Folgenden die Versandkosten tabellarisch aufgelistet. Alle Angaben sind in Euro inklusiv gesetzliche MwSt.
Gewicht |
Deutschland |
Österreich,EU |
Brief, bis 500 g |
2,00 |
5,35 |
bis 2 kg |
4,10 |
17,00 |
bis 5 kg |
5,90 |
18,90 |
bis 10 kg |
8,90 |
28,90 |
bis 20 kg |
16,00 |
32,00 |
EU:Zur Zone "Europäische Union" zählen folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer Oversea Departments/Übersee-Gebiete), Großbritannien, Nordirland, Irland, Italien (außer San Marino, Livigno, Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, Kanaren, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn
Für Auslandsbestellungen gelten gesonderte Konditionen
(Zone1 bis Zone 4). Diese richten sich nach Gewicht, Versandart und Zielland. Fordern Sie genaue Informationen von uns an!
Gewicht |
Schweiz, |
Zone 2 |
Zone 3 |
Zone 4 |
Brief, bis 500 g |
5,35 |
5,35 |
9,50 |
9,50 |
bis 5 kg |
17,00 |
36,00 |
40,00 |
44,00 |
bis 10 kg |
35,00 |
45,00 |
55,00 |
62,00 |
bis 20 kg |
45,00 |
65,00 |
85,00 |
98,00 |
Zone 1: Zu dieser Zone zählen folgende Länder: Andorra, Azoren, Färöer (DK), Griechenland, Grönland, Guernsey, Jersey, Korsika, Liechtenstein, Madeira, San Marino, Schweiz, Vatikanstadt.
Zone 2: Zu dieser Zone zählen folgenden Länder: Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Georgien, Gibraltar, Island, Jugoslawien, Kanarische Inseln, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Mazedonien, Malta, Republik Moldau, Norwegen, Rumänien, Russische Föderation, Serbien und Montenegro (ehem. Jugoslawien), Türkei, Ukraine, Ungarn, Weissrussland (Belarus), Zypern.
Zone 3: Zu dieser Zone zählen folgenden Länder: Ägypten, Algerien, Bahrain, Irak, Iran, Israel, Jemen, Jordanien, Kanada, Katar, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, St. Pierre und Miquelon, Syrien, Tunesien, USA, Vereinigte Arabische Emirate.
Zone 4: Rest Welt, zu dieser Zone zählen alle Länder, die nicht in den anderen Zonen genannt wurden.
Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post oder Hermes Logistik Gruppe.
Ihre Pakete sind bis 500 Euro versichert (ausgenommen Briefsendungen).
Bei Zahlung per Nachnahme (nur in Deutschland möglich) werden Nachnahmegebühren in Höhe von 6,80 Euro zzgl. 2,00 Euro Gebühr berechnet.
7. Versand
Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post oder Hermes Logistik Gruppe. Ihre Pakete sind bis 500 Euro versichert (ausgenommen Briefsendungen).8. Selbstabholung
Sie haben die Möglichkeit Ihre bestellte Ware direkt in unserem Geschäft in Köln abzuholen.Souvenirgeschäft "Kalinka"
Unter Taschenmacher 10
50667 Köln
9. Zahlung
Der Kaufpreis ist sofort nach Auslieferung ohne Abzug von Skonto fällig. Ist der Käufer im Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz berechnet (§ 288 BGB).
Die im Internet angegebenen Preise gelten ausschließlich für das Online-Shopping. In dem Ladengeschäft können andere Preise gelten, die vor Ort zu erfragen sind.
9.1. Per Vorauskasse
Bei Zahlung per Vorkasse bekommen Sie im Rahmen des Bestellprozesses unsere Bankdaten angezeigt, sowie nach Bestellabschluss nochmals per Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto und geben Sie als Verwendungszweck Ihren vollständigen Namen und die Bestellnummer an.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird die Ware an Sie versandt. Wir möchten an dieser Stelle auch noch einmal hinweisen, dass es auch bei einer Onlineüberweisung zu einer Banklaufzeit von ca. 3 Werktagen kommen kann.
Bestellungen per Vorauskasse werden nach 2 Wochen automatisch gelöscht, wenn bis dahin kein Geldeingang verzeichnet wurde.
9.2. Per Nachnahme
Wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" wählen (nur in Deutschland möglich), müssen Sie den Zahlartzuschlag 6,80 Euro (zzgl. 2,- Euro Gebühr) in bar direkt beim Zusteller oder, falls Sie die Sendung in der Post-Filiale abholen, in bar oder mit EC-Karte am Schalter bezahlen, bevor Sie das Paket ausgehändigt bekommen. Die Nachnahme-Gebühr in Höhe von 2,- Euro steht nicht auf unserer Rechnung. Falls Sie darüber eine Quittung benötigen, fragen Sie bitte den Mitarbeiter der Post.
9.3. Per PayPal
Wenn Sie per Paypal bezahlen, können wir Ihre Bestellung sehr schnell abwickeln. Nachdem Sie Ihre Zahlung angewiesen haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung über den Finanzstatus. Sobald die Zahlung von Paypal freigegeben wird (in aller Regel innerhalb weniger Stunden), bereiten wir Ihre Sendung für den Versand vor.
Sollten Sie über kein Konto bei PayPal verfügen, können Sie während des Bezahlvorgangs jederzeit ein kostenloses Konto eröffnen.
9.4 Barzahlung bei Abholung
Neben dem Versand steht Ihnen bei der Bestellung im Onlineshop die Möglichkeit der Abholung vor Ort zur Auswahl.
Unsere Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 10.00 bis 19.00 Uhr
Samstag: 11.00 bis 18.00 Uhr
Sonntag: 12.00 bis 16.00 Uhr*
* zwischen April und Dezember
10. Widerrufs- oder Rückgaberechts
Der Käufer ist innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Warensendung zum Widerruf des Kaufvertrages berechtigt. Zur fristwahrenden Ausübung des Widerrufsrechtes genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs (auch per e-Mail) an uns. Bei Widerruf des Kaufvertrages ist der Käufer zur Rücksendung der empfangenen Waren an uns verpflichtet. Bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40.00 EUR trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Bei einem höheren Bestellwert sowie bei Empfang von unbestellter oder mangelhafter Ware erstattet
Lorenz & Possen GbR in jedem Fall die Kosten der Rücksendung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht im Falle der Lieferung von - Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zu einer Rücksendung geeignet sind.
11. Geltende Gewährleistungsbedingungen
Ist die Ware mit Mängeln behaftet, so kann Lorenz & Possen GbR nach eigener Wahl entweder die Ware nachbessern oder eine Ersatzlieferung vornehmen. Gelingt die nicht hat der Kunde das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
Die Ware ist sofort nach Erhalt auf Beschädigungen oder Falschlieferung zu überprüfen und ggf. sofort bei Lorenz & Possen GbR zu reklamieren. Bei Verpackungsschäden muss unverzüglich nach Erhalt der Warensendung beim beauftragten Paketdienst reklamiert werden.
Mängel sind unverzüglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu rügen.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
13. Haftungsausschluss für fremde Links
Die Lorenz & Possen GbR verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Lorenz & Possen GbR erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.kalinka-shop.de und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
14. Haftungsbeschränkungen
Sollte Ihnen im Zusammenhang mit unseren Produkten ein Schaden entstanden sein, sind wir bestrebt, mit Ihnen auch hier eine einvernehmliche Lösung zu finden. Wir hoffen aber auf Ihr Verständnis, dass wir unsere Haftung auf ein beiderseits gut vertretbares Maß beschränken müssen. So beschränkt sich unsere Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ihre Ansprüche aus Produkthaftung oder aus Garantie. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust Ihres Lebens.
Wir haften nur für eigene Inhalte auf der Website unseres Online-Shops.
15. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei der Lorenz & Possen GbR. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
16. Datenschutz
Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und erheben, verarbeiten und nutzen Ihre aufgenommenen Daten nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstedatenschutzgesetzes. Diese Daten können an Beauftragte und gem. § 11 BDSG an sorgfältig ausgesuchte Geschäftspartner von uns übermittelt werden, etwa zum Zweck von Bonitätsprüfungen.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz erhalten Sie auf unserer Webseite.
17. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unserer Sitz.
Für Klagen des Auftraggebers ausschließlich unser Sitz. Gesetzliche Regelungen über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
18. Verpackung
Lorenz & Possen GbR verwendet hochwertiges Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier.
Wir haben aber auch rechtliche Vorgaben zu beachten. Die deutsche Verpackungsverordnung verpflichtet uns, dafür Sorge zu tragen, dass die von uns eingesetzten Verpackungen nach dem Gebrauch recycelt werden. Dafür haben wir einen kompetenten Partner gewonnen -- die Firma Zentek Gmbh & Co.KG. Sie haben als Verbraucher die Möglichkeit, die Verpackung in die Altpapiersammlung zu geben, zusammen mit den alten Zeitungen.
Stand: 31.01.2009